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El Hospital Cosaga pone en marcha la Unidad de Urgencias Pediátricas para atender a la población infantil ourensana

El hospital de la Cooperativa Sanitaria de Galicia, Cosaga, cuenta desde este mes de noviembre con una nueva unidad altamente demandada por la sociedad ourensana. La Unidad de Urgencias Pediátricas del Hospital Cosaga es ya una realidad que estará al servicio de la población infantil de Ourense las 24 horas del día, los 365 días del año.

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Ubicada en la planta baja del Hospital Cosaga, la nueva Unidad de Urgencias Pediátricas estará compuesta por un grupo de pediatras coordinados por la doctora Olga Fernández Álvarez, quien contará además con enfermería formada en pediatría.

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El nuevo servicio cuenta con dos despachos médicos totalmente renovados en un espacio creado y pensado para la población infantil, una sala de observación completamente equipada y un servicio de Radiología y Laboratorio a su disposición las 24 horas del día, los 365 días del año.

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La nueva Unidad de Urgencias Pediátricas mantendrá el servicio las 24 horas del día, los 365 días del año con la presencia física de los doctores, y contará con guardias localizadas en horario nocturno. El desarrollo futuro del proyecto contempla además la ampliación de la oferta asistencial pediátrica con Hospitalización y consultas de especialidades pediátricas.

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Alta valoración de las urgencias

El Servicio general de Urgencias del Hospital Cosaga es puntuado con un sobresaliente por parte de los pacientes del centro hospitalario. Así se desprende de las últimas encuestas recogidas durante el verano por el departamento de Calidad del centro médico. La muestra analizada indica que prácticamente el 100% de los pacientes recomendaría el Servicio de Urgencias de este hospital ourensano.

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Las respuestas al cuestionario reflejan que los pacientes valoran de forma muy positiva su paso por el Servicio de Urgencias del Hospital Cosaga, mostrando un porcentaje de satisfacción superior al 95% con el tiempo medio de espera para ser atendidos. Al reducido tiempo de espera se suma también la alta valoración que entre los pacientes del Servicio de Urgencias del Hospital Cosaga obtienen parámetros como el trato recibido en el Servicio de Admision, el tiempo dedicado a la atención médica para solucionar su problema, el trato amable y correcto proporcionado tanto por el personal médico como por el personal de enfermería, así como la información médica recibida, que se valora como completa y suficientemente clara.

Calidad y seguridad

Cosaga inició la planificación estratégica de sus políticas de calidad de forma pionera en Ourense hace 13 años con la elaboración de la primera encuesta interna de satisfacción del paciente y la posterior creación de un departamento de Calidad, y desde entonces ha ido sumando logros e hitos históricos con el único objetivo de incrementar los niveles de satisfacción y seguridad de sus pacientes.

Esta política le ha llevado a ser el primer hospital de Galicia, tanto privado como público, que obtuvo un certificado europeo de calidad, el Sello Europeo EFQM, que ostenta en la actualidad con una puntuación de 400+, al que se une la norma ISO 179003 del Sistema de Gestión de los Riesgos para la Seguridad del Paciente, y el hecho de ser el único centro médico de la provincia de Ourense acreditado por la Conselleria de Sanidade de la Xunta de Galicia de forma ininterrumpida desde el 2002.

La Región

La Voz de Galicia

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